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제목 채혈실 민원
진행상태 접수 > 처리중 > 완료(현재) 민원 수신 방법 수신 받지 않음
휴대폰
작성자 황○○ 등록일 2018.12.24
조회수 359
임산부 기초체혈검사로 채혈실 갔습니다
제 앞에 어르신 한분이 채혈중 이셔서 잠시 대기 뒤 들어갔습니다
처음부터 고압적인 태도를 보이셔서 기분이상했지만
점심시간 다 되어 간 시간이라 미안한 마음에 넘어갔습니다
제가 너무 화가 나고 기가막힌건 책상에 하얀먼지같은 각질이 많이묻어있었습니다.그걸 맨손으로 아주 깨끗하게 치우시더라고요
그다음 전혀 아무런 손소독없이 그 고압적인 태도로 채혈을 하시더군요 책상엔 소독젤도 보이지않고 그런 비위생적인 곳에서 채혈을하게되어 화가납니다. 요즘 손소독이 제일중요해서 강조하지않아도 다른곳은 기초중의기초라 신경도 안썻는데 기초도 없는분이 임상병리사 가운을 입고 일한다는게 도봉구 구민으로서 기가막히네요

민원 답변 내용

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답변부서 의약과 전화번호 02-2091-4522
담당자 이덕례 등록일 2018-12-27 오후 1:02:29
답변내용

먼저, 우리 보건소를 이용하시면서 불편을 느끼신 점 사과의 말씀드립니다.

 

민원 응대시 좀더 친절하게 응대할 수 있도록 직원 교육을 하였으며,

우리 보건소에서는 채혈실 의료감염을 최소화하기 위해서 채혈 전 무균 처리된 일회용 주사기를 바로 개봉하여 사용하며, 그 과정에서 하얀 접착제 가루가 일부 발생하는데 이것을 손으로 치운 것 같습니다.

그리고 채혈실은 알코올 솜으로 수시로 소독을 실시하고 있으며, 앞으로도 더욱 세심하게 의료감염 예방에 노력하겠습니다.

궁금하신 사항은 의약과 건강검진팀(☎02-2091-4522)으로 문의하시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다.


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