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제목 확진자와 접촉했는데 증상 발현 2주가 지났다고 검사 대상에서 제외 되는건 어디 메뉴얼인가요
진행상태 접수 > 처리중 > 완료(현재) 민원 수신 방법 수신 받지 않음
휴대폰
작성자 장○○ 등록일 2020.08.27
조회수 974
보건소의 코로나 대응에 기가 차고 어이가 없어서 문의 남깁니다
8/26 호흡곤란 환자 진료를 보고 코로나 바이러스 감염 의심되어 확진검사 보냈으며 8/27 오전 확진 판정을 받았습니다
저는 진료를 본 의사이고 진료 보조해준 간호사 2명이 있었습니다
환자와 의료진 모두 마스크를 하고 있었고 대면 접촉 시간이 15분이 넘지 않았습니다

접촉자 검사를 어떻게 해야하는지 보건소에 오전부터 문의를 했는데 기다려라 이야기만 듣고 오후 4시까지 기다렸습니다
돌아온 답변은 '환자가 8/10 부터 증상을 호소했고 증상 발현이 2주가 지났으니 그 이후 접촉자는 검사 대상이 아니다' 였습니다
접촉 시간이 짧아서, 혹은 마스크를 하고 있었기 때문이다라고 안내를 받은게 아니라 저 대답을 들었습니다

이렇게 바이러스 폐렴에 대한 이해가 없는 사람이 보건소에서 일하고 있어도 되는건가요?
환자는 현재 폐렴이 진행중인 환자이고 viral load 가 높은 시기인데 이렇게 잘못된 정보로 감염의 위험에 노출된 사람들을 그냥 놓쳐도 되는건가요?

오늘 보건소와 질병관리본부에 통화를 수차례 했으나 콜센터에서는 여기는 콜센터라 모른다는 답변 뿐입니다
직통은 연결이 어렵습니다

코로나 바이러스에 대해 모르면 공부하고 숙지할 때까지 방역에 구멍이 뚫려있다고 고지해주세요
답변이 확실하지 않다면 언론에 제보하겠습니다

민원 답변 내용

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답변부서 보건위생과 전화번호
담당자 이지혜 등록일 2020-09-08 오전 11:57:02
답변내용 1. 안녕하십니까? 코로나19 확산 방지를 위해 의견을 남겨주신 장00님께 감사드립니다.
2. 코로나19 확진자 발생시 심층역학조사의 결과에 따라 확진자의 증상 및 마스크 착용 여부, 체류시간, 노출상황 및 시기 등을 역학조사관이 종합적으로 판단하여 밀접접촉자를 분류하게 됩니다.
3. 장00님께서 말씀하신대로 확진자와 접촉자 둘 다 마스크를 끼고 접촉시간이 짧은 경우 밀접접촉자로 판단하지 않아 검사대상으로 분류되지 않는다는 말씀을 드렸어야 함에도 불구하고 전화 응대시 정확한 답변을 드리지 못한 점 널리 양해바랍니다.
4. 다시 한 번 귀한 의견을 주셔서 감사드리며 구민들의 불안감을 덜어드릴 수 있도록 환자 발생 예방과 방역에 최선을 다하겠습니다.
5. 추가로 궁금하신 점이 있으시면 보건위생과 (☎ 02-2091-4432)로 연락주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.

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