우리 도봉구 전 직원은 우리의 손길을 필요로 하는 모든 고객에게 언제 어디서나 최상의 행정서비스를 제공함으로써 믿음과 사랑을 받는 공무원이 될 것을 약속드리며 다음과 같이 실천 하겠습니다.

하나.

우리는 고객이 구정의 주인임을 인식하고 모든 민원은 고객의 입장에서 친절·신속·공정 하게 처리하겠습니다.

하나.

우리는 업무를 처리함에 있어 고객의 입장에서 생각하고 책임을 지는 행정서비스를 제공 하겠습니다.

하나.

우리는 부당한 행정처리와 친절하지 못한 자세로 고객에게 불만족이나 불편을 초래한 경우 에는 즉시 시정하고 정중한 사과와 함께 보상을 해드리도록 하겠습니다.

하나.

우리는 고객의 만족으로 평가받고 만족도 조사결과를 고객에게 공표하겠으며, 항상 겸허한 자세와 열린 마음으로 고객의 의견을 존중하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스이행기준을 정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다.