도봉구 보건소

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제목 직원 불친절
진행상태 접수 > 처리중 > 완료(현재) 민원 수신 방법
휴대폰
작성자 임○○ 등록일 2024.06.04
조회수 334
저희 어머니가 기침감기가 오래 지속되어
혹시 결핵이 아닐까 의심되어 보건소에
방문하셨어요.
엑스레이찍으시고 결과를 듣는데 혹시 결핵이냐
여쭤보시니 여기서 결핵아니지만 결핵에도 종류많으니까
자세히 알고싶으면 큰 병원가라고
퉁명스럽게 말씀하셨다고하네요.
몰라서 보건소갑니까?
여의사선생님.
거기 왜 앉아있는겁니까?
시간때우고 월급받아가면 되는데
저희가 귀찮게해서 짜증나셨나본데..
일하기싫으시면 그냥 젊은 사람에게 양보하고
집에 계세요..

글남기고 게시판글보니 불친절글들이 올라와있네요.
근데도 변화가 없나보네요..
이런 글들이 무슨 소용있을까요.

민원 답변 내용

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답변부서 보건위생과 전화번호 02-2091-5638
담당자 장아령 등록일 2024-06-07 오후 1:20:42
답변내용 안녕하십니까? 소중한 의견에 감사드리며, 민원사항에 대해 답변드리겠습니다.

- 먼저, 보건소를 방문하여 상담 받는 과정에서 직원의 응대로 인해 본의아니게 불편을 드려 죄송합니다. 본 민원과 관련하여 해당 직원에 대해 별도로 민원응대 교육과 친절교육을 실시하였음을 알려드립니다. 또한, 귀하께서 주신 의견을 수렴하여, 앞으로 주민이 불편함을 느끼시지 않도록 친절하고 적극적으로 업무를 처리하도록 하겠습니다.

- 끝으로, 소중한 의견을 주신 귀하께 감사드리며, 더 궁금하신 사항이 있으시면 보건소 보건위생과 결핵실(☎02-2091-4695, 장아령)로 문의주시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다.

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자료담당부서

  • 자료담당부서

    보건소 보건정책과 

  • TEL

    02-2091-4404

  • 최종수정일

    2024-06-07

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