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제목 엉터리회신. 도봉병원에 가보시고 회신하세요
진행상태 접수 > 처리중 > 완료(현재) 민원 수신 방법 수신 받지 않음
휴대폰
작성자 이○○ 등록일 2014.01.17
조회수 1506
1,통원치료 시 장기간 기다려야 하는 이유는 도봉병원에
  재활치료환자가 계속적으로 증가하고 있어 재활치료 외래와 입원 모두 포화상태이며, 물리치료사를 재활치료   를  위한 입원환자에 대하여 우선적 배정되고 있고,

  2, 외래환자의 경우 의사의 진료는 가능하지만 외래환자를
  담당하고 있는 물리치료사의 작업․운동치료예약이 6개월이상 밀려 있는 상황이라고 합니다.

3. 병원측에 제기하신 주2회의 외출은 귀하께서 제안을 받았을 당시에는 짧은 시간 잠깐 외출하시는 것으로 생각 하였고, 입원환자의 외출은 개인적인 상황보다는 재활환자의 안전상 이유로 허락하지 않는 것이 병원의 입원환자 관리 방침이라는 병원측의 답변입니다.

도봉병원에서 위와 같은 사정으로 귀하 뿐 아니라 병원을 이용하고 있는 외래환자에게 불편을 주고 있는 상황을 개선하여 앞으로 진료서비스를 향상시키도록 행정지도하였으니 넓은 이해 있으시길 바랍니다.

회신하신 손선생님!!  이런 형식적인 답변으로 일해오셨습니까?
  1항.. 입원실은 포화상태가 아니고 지금 당장가도 자리있습니다,,
   2항,, 물리치료사에 스케줄이 6개월 꽉 차있는거 확인하셨습니까?
   3항,, 주2회 외출은 내가 사무실이 강남이라고 했고 주2회 가능타고해서 입원해씁니다,,
       도봉병원 말만 듣고 책상위에서 회신을 쓰면 안되지요..
       휠체어 타신 분도 장애인 택시타고 하루 종일 외출 나갑니다,,
        이회신을 보니 더 화가나네요,,,

민원 답변 내용

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답변부서 전화번호 02-2091-4504
담당자 손광순 등록일 2014-01-21 오전 11:16:43
답변내용

○○님께서 보건소에 바란다에 접수하신 민원사항에 대하여 답변드리겠습니다.


먼저, 이전 답변 내용이 만족스러운 답변이 되지 못한 점 유감스럽게 생각합니다.


이○○님께서 제기하신 민원사항에 대하여 2014.1.16, 1.20일 도봉병원에 의료지도원이 출장․조사 하였습니다.


입원의 결정, 환자의 치료 및 외출 관련 사항은 담당의사의 결정이 필요하병원측과 상의할 사항으로 의료법으로 조치할 사항이 아님을 양지하여 주시기 바랍니다.


원측에서는 이○○님께서 입원․통원치료를 원하실 경우 성심껏 응하겠다고 답변 하였으며, 우리구 보건소에서도 환자의 불편이 소화 되도록 충분설명, 진료서비스 향상에 노력하여 줄것을 행정지도하였으니 넓은 이해 있으시길 바랍니다.


이○○님의 조속한 쾌유와 가정에 건강과 화목이 가득하시길 바랍니다. 감사합니다.


[담당자 : 보건소 의약과 손광순 (☎2091-4504)]


자료담당부서

  • 자료담당부서

    보건정책과 노수연

  • TEL

    02-2091-4404

  • 최종수정일

    2014-01-21

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